Özel ihtiyaçları olan bu yolcular için ön bilgilendirme hayati önem taşımaktadır. Newshore, check-in, biniş ve kalkış sırasında yardım sağlayacaktır.
Uçuşunuzdan önce ve sonra Özel yardım talep edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında, Rezervasyonumu Yönet aracılığıyla talebinizi bize bildirdiğiniz için şimdiden teşekkür ederiz.
Tıbbi sorunları olan veya flyadeal'de özel yardıma ihtiyaç duyan müşteriler için bilgiler
En sık talep edilen hizmetleri ve nasıl talep edileceğine dair bilgileri bu sayfada listeledik.
Hareketliliği Azalmış Müşteriler
Havaalanında ve uçağın kapısında tekerlekli sandalye yardımına ihtiyacınız varsa, uçuşunuzu online olarak rezerve ederken Tekerlekli Sandalye Hizmetimizi eklemeniz yeterlidir.
Bu hizmet eklendiğinde, lütfen planlanan kalkış saatinizden en az doksan (90) dakika önce kontuarda check-in yapın ve hizmet için rezervasyon yaptığınızı ekibimize bildirin, size bir tekerlekli sandalye ve check-in kontuarından refakat edeceklerdir. kalkan uçağa ve iniş sonrası uçaktan gelen yolcu salonuna.
Kendi manuel katlanır tekerlekli sandalyenizle seyahat ediyorsanız, bunun bagaj olarak teslim edilmesi gerekir. Ek ücret alınmayacaktır ve varışta bagaj karuselinden alabilirsiniz.
Elektrikli tekerlekli sandalye ile seyahat ediyorsanız veya seyahatiniz sırasında ek desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, örneğin uçakta bire bir bakıma ihtiyaç duyan veya uçak kapısından koltuğuna yürüyemeyen Müşteriler, rezervasyondan önce bizi aramanız, ve Sizin için ek düzenlemeler yapmamız gerekebileceğinden, planlanan seyahatinizden en az 48 saat önce. Bu hizmetler talep üzerine sağlanmaz ve Müşteri İlişkileri Merkezimizde önceden rezerve edilmelidir.
Talep ettiğiniz tarih veya saati teyit edemezsek, rezervasyonunuz için size alternatifler sunacağız.
Havaalanında herhangi bir yardım sağlayamıyoruz, bu nedenle bir refakatçi ile seyahat etmelisiniz. Lütfen web rezervasyon sayfamızdaki ilgili hizmete tıklayarak rezervasyon sırasında durumunuzu bize bildirin, kabin ekibimiz daha sonra gemideki gereksinimlerinizden haberdar olacaktır.
Sedyeler, diyaliz makineleri, portatif oksijen tüpleri ve/veya diğer tıbbi ekipmanlarla seyahat etmeniz gerekiyorsa önceden düzenlemeler yapılması gerekebilir, müsaitlik durumunu kontrol edebilmemiz için lütfen planladığınız seyahatinizden en az 48 saat önce rezervasyonunuzu talep etmek için Müşteri İlişkileri Merkezimizi arayın.
Kabin Bagajı hakkınıza ek olarak modern katlanabilir koltuk değneklerini uçağa alabilirsiniz, ancak uçuş sırasında diğer Müşterileri rahatsız etmemek için baş üstü kutularında istiflenmeleri gerekir.
Kabinde sınırlı yerimiz olduğundan, Kabinde yanınızda taşınmak üzere katlanamayan koltuk değneklerini kabul edemiyoruz.
Yarım bacak veya tam/yarım kol alçı varsa, yolculuğunuzu olabildiğince konforlu hale getirmeye çalışacağız, ancak alçınızın en az 48 saatlik ve eski olması gerekir. Ek olarak, uçağa binmenize izin verilmeden önce bir sağlık raporu istenecektir, sertifikanın 'uçmaya uygun' olduğunuzu teyit eden bir hemşire değil, bir doktor tarafından imzalanması gerekmektedir.
Tüm Müşterilerimizin konforu ve sağlığı bizim için bir önceliktir, bu nedenle bulaşıcı veya bulaşıcı hastalıkları olan Müşterilerin kabulü için uluslararası kabul görmüş kuralları takip ediyoruz.
Aşağıdakilerden herhangi birinden muzdarip müşteriler, bulaşıcı olmadıklarını ve aşağıda ayrıntıları verilen zaman kısıtlamalarının karşılandığını onaylayan bir hemşire değil doktor tarafından imzalanmış bir tıbbi sertifika ile seyahat etmelidir.