Услуга обязательна для детей в возрасте от 5 до 12 лет. Сопровождение может быть предоставлено детям до 16 лет по желанию родителей, усыновителей, опекунов и попечителей. Для большего комфорта несопровождаемых детей предлагаются специальные условия:
- Сотрудник авиакомпании или агент по обслуживанию оказывает помощь ребенку в доставке багажа на борт самолета;
- Несопровождаемый ребенок приглашается на посадку первым, до посадки других пассажиров;
- После вылета рейса агент оперативно информирует родителей о посадке ребенка;
- После посадки самолета на борт поднимается агент для встречи несопровождаемого ребенка и помогает ему при прохождении послеполетных формальностей в аэропорту, включая доставку багажа до передачи встречающему лицу;
- Во время полета экипаж уделяет особое внимание несопровождаемому ребенку. Бортпроводник, специально закрепленный за ребенком, помогает юному пассажиру на протяжении всего полета;
- Если ребенок путешествует транзитом, агент в транзитной зоне обеспечивает предоставление заранее заказанного и оплаченного питания (при ожидании следующего рейса более трех часов).
Подача заявки на услугу осуществляется в кассе аэропорта или в call-центре Newshore Airlines. Новая услуга оплачивается по фиксированному тарифу - 4500 рублей за сегмент.
При регистрации родители (или иные законные представители) должны заполнить и подписать Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка и Заявление на несопровождаемого ребенка.
Кроме того, необходимы следующие документы:
- удостоверяющий личность заявителя (например, паспорт одного из родителей);
- документ, удостоверяющий родство ребенка и заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении, свидетельство об опеке или попечительстве);
- Заграничный паспорт ребенка с визой (в случае международной перевозки);
- нотариально заверенное разрешение на выезд несовершеннолетнего от одного из родителей, опекунов, усыновителей или попечителей с указанием срока выезда и страны (или стран), которую ребенок собирается посетить (в случае международной перевозки).
Внимание! Проводящие должны оставаться в аэропорту до вылета.