Пассажиры допускаются к обслуживанию при наличии посадочного талона для посещения бизнес-зала не ранее, чем за 2 часа до вылета. Они могут оставаться в гостиной максимум 3 часа. Пассажиры должны покинуть бизнес-зал не менее чем за 30 минут до вылета рейса.
В случае задержки рейса, в случае необходимости продления пребывания в бизнес-зале, пассажиры должны оплатить услуги непосредственно на стойке регистрации бизнес-зала в соответствии с действующими тарифами.
Услуги в московском аэропорту Внуково предоставляются ежедневно и круглосуточно.
Пассажиры должны зарегистрироваться на рейс на общих стойках, расположенных на 2-м этаже Терминала А.
Пассажиры должны зарегистрировать свой багаж на рейс на общих стойках регистрации, расположенных на 2-м этаже Терминала А.
Пассажир несет личную ответственность за своевременное прибытие на рейс. Посадка закрывается за 20 минут до вылета.