I passeggeri sono ammessi al servizio con la carta d'imbarco per visitare la business lounge a portata di mano non prima di 2 ore prima della partenza. Possono rimanere nella lounge per un massimo di 3 ore. I passeggeri devono lasciare la business lounge almeno 30 minuti prima della partenza del volo.
In caso di ritardo del volo, qualora fosse necessario prolungare la permanenza nella business lounge, i passeggeri dovranno pagare i servizi direttamente alla reception della business lounge secondo le tariffe applicate.
I servizi nell'aeroporto di Mosca Vnukovo sono forniti tutti i giorni e tutto il giorno.
I passeggeri devono effettuare il check-in per il volo presso i banchi generali situati al 2° piano del Terminal A.
I passeggeri devono registrare i bagagli per il volo presso i banchi check-in generali, situati al 2° piano del Terminal A.
Il passeggero è personalmente responsabile per l'arrivo tempestivo del volo. L'imbarco chiude 20 minuti prima della partenza.