Restitution et modification des billets

Billet de retour

Les billets des compagnies aériennes Newshore ne sont pas remboursables, vous pouvez donc décider de ne pas voler, mais l'argent ne sera pas remboursé, sauf indication contraire dans les règles de votre tarif.

Cependant, il existe un certain nombre de cas où le retour est considéré comme nécessaire, et après avoir confirmé les raisons du retour, nous vous rembourserons votre argent. Un retour est considéré nécessaire dans le cas où:

• annuler ou retarder le vol spécifié sur le billet,
• modification de l'itinéraire de transport par la compagnie aérienne,
• voler pas comme prévu,
• ne pas avoir accueilli le passager dans l'avion en raison de l'impossibilité de lui fournir une place pour le vol et la date indiquée sur le billet,
• un transport non effectué du passager causé par le retard du passager à l'aéroport en raison de la durée de son inspection, si lors de l'inspection des bagages ou de l'inspection personnelle du passager, aucune substance ou objet interdit au transport n'a été trouvé,
• un enregistrement erroné du billet par le transporteur ou son mandataire,
• une maladie soudaine du passager, ou la maladie ou le décès d'un membre de sa famille qui devait voler avec lui à bord de l'avion, confirmé par des documents médicaux. Des remboursements peuvent être considérés comme nécessaires si la maladie a été soudaine et a duré le jour du départ, et si le transporteur en a été avisé avant la fin de l'heure d'enregistrement des passagers pour le vol indiqué sur le billet. Ces circonstances doivent être confirmées par un certificat d'incapacité de travail ou un autre document médical authentique délivré par un établissement médical dûment agréé.

Plus à propos retours nécessaires.

Changing tickets

Les modifications volontaires à l'accord de transport aérien ne sont pas autorisées, à l'exception des modifications suivantes :

Le nom du passager peut être modifié moyennant le paiement d'un supplément de 4 000 , soit par l'intermédiaire du Call Center de Newshore Airlines LLC (au plus tard quatre (4) heures avant l'heure de départ prévue) soit à la billetterie de l'aéroport (au plus tard quarante (40) minutes avant l'heure de départ prévue).

1. Le changement du nom (nom de famille) du passager, au plus tard 4 (quatre) heures avant l'heure de départ selon l'horaire indiqué sur le billet, est possible via le Gérer ma réservation sur ns-booking-test.newshore.es ou via le centre d'appels de la compagnie aérienne, ainsi que, au moins 40 (quarante) minutes avant l'heure de départ selon l'horaire, via la billetterie de l'aéroport. Les modifications du contrat de transport aérien du passager liées au changement de nom (nom de famille) font l'objet d'un supplément dont la forme et le montant sont stipulés dans les conditions générales du tarif applicable.
   
   
2. La date, l'heure du vol et/ou l'itinéraire peuvent être modifiés moyennant des frais supplémentaires au plus tard 48 (quarante-huit) heures avant l'heure de départ selon l'horaire via le centre d'appels de la compagnie aérienne ou sur le site Internet.
   
   
3. Dans le cas où le nouveau tarif est supérieur au tarif auquel le billet a été initialement acheté, la différence sera intégralement payée par le passager.
   La commande d'un service supplémentaire par le passager au plus tard 4 (quatre) heures avant l'heure de départ selon l'horaire indiqué sur le billet est possible via le Gérer ma réservation sur  ns-booking-test.newshore.es ou via le centre d'appels de la compagnie aérienne, ainsi que, au moins 40 (quarante) minutes avant l'heure de départ selon l'horaire, via la billetterie de l'aéroport. Les modifications du contrat de transport aérien du passager liées à la commande par le passager d'une prestation complémentaire sont soumises à des frais supplémentaires dans la forme et le montant prévus par les conditions générales du tarif applicable.
   
   
4. Les frais de modification de la date de départ et/ou de l'itinéraire sont de 5 000 roubles pour 1 passager pour 1 segment.
   
   
5. Les frais de changement de nom du passager dans la réservation sont de 5 000 roubles pour 1 passager.