El servicio es obligatorio para niños de 5 a 12 años. Se puede brindar acompañamiento a niños menores de 16 años a solicitud de los padres, padres adoptivos, tutores y guardadores. Para una mayor comodidad de los niños no acompañados se ofrecen condiciones especiales:
- Un empleado de la aerolínea o un agente de servicio asiste a un niño en la entrega del equipaje a bordo del avión;
- El niño no acompañado es invitado al embarque primero, antes de abordar a otros pasajeros;
- Después de la salida del vuelo, el agente informa puntualmente a los padres sobre el embarque del niño;
- Después de que aterriza el avión, un agente sube a bordo para recibir a un niño no acompañado y lo ayuda durante los trámites posteriores al vuelo en el aeropuerto, incluida la entrega del equipaje para el traslado a la persona de encuentro;
- Durante el vuelo, la tripulación presta especial atención al niño no acompañado. Una azafata, especialmente asignada al niño, ayuda al joven pasajero durante todo el vuelo;
- Si el niño viaja en tránsito, un agente en el área de tránsito garantizará el suministro de los alimentos solicitados y pagados (si el período de espera para el próximo vuelo es superior a tres horas).
La solicitud del servicio se realiza en la taquilla del aeropuerto o en el centro de llamadas de Newshore Airlines. El nuevo servicio se paga según una tarifa fija: 4.500 rublos por segmento.
Durante el check-in, los padres (u otros representantes legales) deben completar y firmar la Solicitud para el transporte de un niño no acompañado y la Solicitud para un niño no acompañado.
Además, se requieren los siguientes documentos:
- una certificación de la identidad del solicitante (por ejemplo, pasaporte de uno de los padres);
- una certificación del niño y la relación del solicitante (certificado de nacimiento, certificado de adopción, prueba de tutela o custodia);
- Pasaporte extranjero del niño con visa (en caso de transporte internacional);
- autorización notarial de viaje del menor de uno de los padres, tutores, padres adoptivos o guardadores, indicando la duración de la salida y el país (o países) que el menor va a visitar (en caso de transporte internacional).
¡Atención! Los despedidos deberán permanecer en el aeropuerto antes de la salida.